Gewonnene Zeit nach der Umsetzung
ca. 15 Std.pro Monat für wichtigere oder andere Aufgaben
≈ 9 % einer 40-Stunden-Stelle
geschätzt: 15 Min. Nacherfassung je Einsatz, 3 Einsätze am Tag
Außerdem: Keine Übertragungsfehler, die Rechnung geht Tage früher raus.
Umgesetzt · Service-DienstleisterVom Papier-Servicebericht zur App
- Ausgangslage
- Die Servicetechniker dokumentierten jeden Einsatz beim Kunden auf einem Papierformular: Maschinen, ausgeführte Arbeiten, Material, Arbeits- und Fahrzeiten. Im Büro wurde alles für die Rechnung ein zweites Mal abgetippt.
- Lösung
- Eine Web-App für Handy, Tablet und Laptop führt in sechs Schritten durch den Einsatz: Auftrag, Maschinen und Arbeiten, Material, Zeiten und Fahrt, Ergebnis, Unterschrift und Versand. Pflichtfelder werden direkt am Feld geprüft, jede Eingabe wird fortlaufend gespeichert. Dazu kommen Auftragsübersicht, Kalender, Kunden- und Maschinenstamm sowie ein Kundenimport aus der Buchhaltung.
- Wirkung
- Kunde und Mitarbeiter unterschreiben digital, der Leistungsnachweis entsteht automatisch als PDF und geht per Mail an den Kunden. Die Rechnungsstellung wird direkt angestoßen: Das Büro erhält alle Angaben fertig aufbereitet, fehlende Preise sind markiert.
Kein ERP-Projekt: ein manueller Ablauf, einfach digitalisiert. Eine Anbindung an die Buchhaltung kann später folgen.